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3. Quelle est votre appréciation en ce qui concerne la livraison et le transport de retour (ponctualité, qualité et propreté de la livraison)?
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4. Le nombre de boîtes livrées était-il suffisant pour vos besoins?
Grandeur de l'appartement (p. ex. 3.5 pièces):
5. En quoi pourrions-nous encore améliorer notre service dans l'intérêt de nos clients?
Propositions d'amélioration:
De quoi avez-vous été particulièrement satisfait ou en quoi avons-nous même dépassé vos attentes?
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